17/06/2025
17年2025月XNUMX日，《金融日報》發表了一篇文章，其中三個患者組織批評了Q-support和C-support。
我們感同身受患者的絕望和無助，也理解他們有時會把注意力集中在我們身上。情況總有改善的空間。只要我們力所能及，我們就會改進或改變。我們的同事全心全意地服務於病人。我們每天都能看到疾病帶來的影響，以及人們如何被困在醫療體系中。這影響著我們。我們無法讓他們好轉，但我們會盡力為他們掃清道路。
仍然需要我們的幫助
我們支持的患者數量之多，表明我們的幫助仍然需要。從客戶滿意度調查和其他患者的回饋來看，我們發現絕大多數患者都得到了極大的幫助，並且非常重視我們的支持。
透過顧問與患者的對話，我們發現組織成立的初衷依然存在。在常規領域，我們取得了長足的進步，但尚未準備好為這些患者提供他們所需的護理和支援。
視角差異
有些患者和患者組織對於我們應該做什麼或應該扮演什麼角色有著特定的想法。我們的角色，我們所做的事情和不做的事情，取決於我們的補貼條件以及常規醫療服務領域（不）可能的情況。我們理解那些尚未獲得所需護理的患者所感到的沮喪，但我們無法總是解決這個問題。您可以閱讀我們所做的和不做的事情。 這個頁面.
患者與患者組織之間的合作
Q-support 和 C-support 旨在以良好且建設性的方式與患者和患者組織合作。病人積極參與計畫和病人服務的改進。我們透過討論、意見徵詢、小組討論以及我們的 體驗平台中的患者和專家，為組織提供政策和服務方面的建議，無論是主動或被動的。
我們的許多員工與不同領域的患者組織合作。這種聯繫進展順利。我們致力於與患者組織建立良好的正式合作關係。這樣，我們才能齊心協力——各自承擔各自的職責——將時間和精力集中在真正重要的事情上：為病人提供良好的照護和支持。
