隱私保護

最後更新時間：2025年12月*

誰負責處理您的個人資料？

位於 Goudsbloemvallei 1, 5237 MH 's-Hertogenbosch 的管理基金會支持傳染病後遺症（Q-support 基金會和 C-support 基金會是其組成部分）負責處理本隱私權聲明中所述的您的個人資料。

我們為什麼要處理您的個人資料？

我們處理您的個人數據，旨在為您提供最佳的支援和建議，以應對您的個人情況。我們也會將您的數據用於分析和研究目的。這些分析和研究有助於我們優化患者支援服務。在某些情況下，我們需要您的資料來處理投訴或向您介紹我們的服務等目的。

只有在您允許的情況下，我們才會處理您的個人資料。註冊時，我們會告知您相關事宜。

我們處理什麼數據？

個人資料是指能夠揭示個人身分的資訊。例如，姓名、地址或電話號碼。它還包括電子郵件地址、出生日期，以及有關個人健康狀況、宗教信仰或財務狀況的詳細資訊。特殊個人資料是指格外敏感的數據，因此根據《一般資料保護規範》(GDPR) 應受到額外保護。例如，這包括有關您醫療狀況的資訊。當您註冊時，我們會處理以下數據：

我們處理的個人資料：

• 姓名;
• 地址;
• 出生日期；
• 性別;
• （手機）電話號碼；
• 電子郵件;
• 任何Q熱或新冠病毒檢測結果；
• 任何新冠病毒疫苗接種；
• 全科醫生聯絡方式；
• 由您的家庭醫生轉診。

如果您曾與我們的員工進行過交談，則以下主題的資料也可能會被處理：

• 財務狀況；
• 社交功能/你的社交網絡；
• 有什麼需要幫助的問題嗎？
• 心理健康；
• 身體健康；
• 局限性和診斷；
• 醫療報告；
• 工作條件。

我們會將您的個人資料保留多久？

在後續服務過程中，我們會基於您的同意保留您的資料。如果您撤回同意或要求刪除您的數據，我們將予以刪除。但這並不意味著我們將無法再為您提供支持或建議。您可以隨時重新註冊並再次給予同意。後續服務結束後，您的檔案將由我們保留 10 年。

數據是否與第三方共享？

為了向您提供最佳支持，我們使用系統和軟體程式以盡可能安全的方式處理和儲存您的資料。我們與代表我們處理個人資料的公司簽訂了資料處理協議，其中包含關於資料保護和安全的明確條款。這確保了可靠的安全性和保密性。我們始終對這些合作方處理個人資料的行為負責。

我們僅在必要時共享您的數據，例如為了支援您、開展業務運營或依法必須共享。您可以在第 5 頁找到完整的各方類別清單。 完整隱私權聲明您可以在第 6 頁查看誰有權存取您的文件以及您的資料是如何受到保護的。 完整隱私權聲明.

我們使用的Cookie或類似技術

我們的網站使用 Cookie。 Cookie 是儲存在您的電腦、平板電腦或智慧型手機上的小型檔案。它們包含您訪問網站的信息，例如您的語言偏好。功能性 Cookie 可確保網站能更好地為您服務。如果您允許，我們也會放置分析型、性能型和廣告型 Cookie，以改善我們的網站並向您展示相關資訊。您可以透過瀏覽器設定自行停用 Cookie，也可以刪除先前儲存的 Cookie。

您的權利：如何查看、更改或刪除您的資料？

根據《一般資料保護規範》(GDPR)，您擁有多項關於個人資料的權利。這些權利確保您能夠掌控自己的資料。您可以在第6頁找到您的權利。 完整隱私權聲明.

你想行使你的權利嗎？

您可以透過 Solvio 中的文件提交請求。如果您覺得這有困難，也可以發送請求至 info@c-support.nu of info@q-support.nu在後一種情況下，您必須隨申請附上身分證明影件，以確保該申請已確立您本人提出。為保護您的隱私，您必須將影本上的機讀區（護照底部的一排數字）、護照號碼和公民服務號碼（BSN）塗黑。您也可以使用應用程式完成此操作。 身分證影本我們會盡快回覆您的請求，最晚不超過四周。

如果您覺得自己的隱私沒有得到妥善保護，您可以採取哪些措施？

我們會盡最大努力安全謹慎地處理您的個人資料。但是，您可能仍然覺得您的隱私沒有得到充分的保護。

例如：

• 您的資訊未經許可被分享給了他人；
• 您已要求查閱或更正訊息，但至今仍未得到任何處理；
• 你感覺你的隱私投訴沒有被認真對待。

我們設有資料保護官 (DPO)。該官獨立監督個人資料的使用。如有任何關於您個人資料的問題或意見，您可以透過以下方式聯絡資料保護官： dataprotection@q-support.nu of dataprotect@c-support.nu.

您也可以向荷蘭資料保護局 (AP) 提出申訴。 AP 是荷蘭的官方監管機構，負責監督各組織是否遵守隱私法。 AP 將評估您的投訴是否合理，並可能要求我們做出解釋或採取相應措施。

 

 

*在此更新版本中，我們進一步闡明了我們將處理哪些關於您的資料、如何處理這些資料以及您享有哪些權利。我們也明確了組織內哪些人員可以存取您的文件以及存取條件。我們做出此項變更旨在提高透明度，讓您更深入了解我們如何保護您的資料。