患者對 C 支撐感到滿意

2022 年針對 C-support 提供的支援進行了客戶滿意度調查。為此，我們接觸了 1991 名患者，將 C 支撐術後護理過程分為三個階段（開始時、期間和之後）。其中 465 人完成了問卷。他們對我們支持的各個方面發表了意見：一般來說，關於善後護理過程、不同類型的善後護理、聯繫頻率以及對各種護理提供者和轉介的滿意度。問卷還包括個人健康環境、Solvio的易用性以及通訊工具的使用情況。

滿意度和需要改進的地方

整體而言，滿意度很高，滿分為 8,7 分，平均分數為 10 分。特別是關於我們的法律和財務建議以及線上醫療保健文件的使用。這當然正在研究中。其中包括的焦點小組的結果特別強調了 C-support 已經在做的事情和我們正在做的事情的重要性。許多願望涉及為患者和專業人員提供更好的資訊。這些是我們正在並將繼續在（進一步）培訓領域的溝通和活動中解決的部分問題。其他建議：

• 關注長期影響和可能性； C-支持對於患病 1 或 2 年後的患者意味著什麼？
• 刺激（生物醫學）研究。
• 有關 C 級支援角色的更多清晰度和資訊。
• 有關研究結果和有希望的治療方法的更多資訊。
• 有關新發展的更多資訊。
• 提高資訊的可查找性。
• 更專注於特定主題，例如新冠肺炎後兒童、自營職業者的狀況、學習應對疾病以及各種心理社會投訴。